House Of Pokies Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

El requisito de bonificación no es claro y objetivamente inalcanzable sin garantías para limitar el incumplimiento de los jugadores: claro que se configuraron de esta manera para limitar los retiros

Un bono de $ 20 limitó mi capacidad de retirar debido a que violó un 20% del valor del bono en una apuesta: esta regla no es razonable y es una forma clara para que el casino haga tropezar a los jugadores para que infrinjan una regla que no tiene sentido

no juegues con este casino

Hola molowana

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Revisé los T&C de bonificación del casino y encontré esto:

„10. Constituye abuso promocional cuando los jugadores que apuestan con un Bono activo en efecto colocan apuestas iguales o superiores al 20% del valor total del bono, que también pueden traducirse en apuestas iguales o superiores a 8 EUR del valor total del bonificación inicial reclamada ".

La regla de apuesta máxima es, de hecho, un estándar de la industria, al igual que el hecho de que un casino tiene el derecho de aprovechar las ganancias del jugador del juego de bonificación después de romper esta regla. Preferimos no ir en contra de los estándares de la industria penalizando a los casinos que usan la regla de apuesta máxima contra jugadores de vez en cuando.

Por otro lado, estamos de acuerdo con usted en que esta regla debe aplicarse a nivel de software, es decir, que el software o el sitio web del casino no debe permitir que los jugadores realicen apuestas más altas que el límite. Este es uno de nuestros requisitos para 'casinos justos y seguros'.

Esta situación podría ocurrir en cualquier otro casino, que tiene la condición de bonificación de apuesta máxima como esta. Lamentablemente, me veo obligado a rechazar esta queja, ya que no hay nada más que podamos hacer por usted. Solo podemos recomendarle que tenga más cuidado en el futuro.

Atentamente,

Kristina