La jugadora de EE. UU. afirma que sus ganancias se han reducido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Jackpot Wheel Casino - Las ganancias del jugador han sido limitadas.
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Importe: 350 $
Jackpot Wheel Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Así que puse $ 20, gané $ 350, intenté retirar bitcoin y no pude porque no había cargado dinero en la rueda del premio mayor con bitcoin. Entonces, en el chat, dijo que solo obtendría $ 100 porque gané un bono, lo cual no hice. También dijo que las únicas otras opciones para retirar dinero eran cheque o transferencia. Así que les di mi información de transferencia y ahora nadie me responde, ¡así que supongo que pasé de $ 350 a $ 0! Presenté la prueba de que pagué y la prueba de que gané justo después de eso.
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Público
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hace 1 año
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Estimado/a tanyasparkman06,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo bien que no eres consciente de jugar con un bono?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, tanyasparkman06:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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¡Mi respuesta es que me sacaron $250! Dios mío, no sé cómo lo hicieron, ¡pero gracias, gracias! ¡Ustedes lograron que pagaran, gracias, gracias!
Editado
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hace 1 año
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¡Muchas gracias a todos, no puedo creer que hayan pagado! ¡Dios mío, gracias! ¡Todos ustedes son increíbles!
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hace 1 año
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Impresionantes noticias, tanyasparkman06. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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