Principal Quejas JacksPay Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

JacksPay Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 900 $

JacksPay Casino
Reputación muy mala
Enviada: 28/04/2022 | Caso cerrado : 12/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
Traducción

El jugador de EE. UU. ha sido bloqueado. El casino lo acusó de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
hace 5 meses
Traducción

Estuve jugando durante aproximadamente un mes y una vez que llegué a 900 $, de repente me desconecté y cuando hablé con ellos dijeron que tenía varias cuentas, pero eso es mentira. Acabo de abrir mi cuenta con ellos un mes antes. si tuviera varias cuentas cuando inicie sesión, habría más de una guardada en mi cuenta de Google para elegir. Supongo que simplemente no les gusta pagar. No me sorprende. Creo que me limitaré a los casinos reales.

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Público
hace 5 meses
Traducción

Hola brian,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

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Público
hace 4 meses
Traducción

Querido Brian,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
hace 4 meses
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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