JackWin Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas debido al depósito enviado desde un método de pago de terceros.

He estado jugando en el sitio por un tiempo y ellos han estado tomando mi dinero felizmente y como gané y traté de retirarme, dijeron que violé los términos y condiciones ya que usé I 3rd en parte para agregar fondos. Usé un Compartí la cuenta de PayPal con mi socio, pero usé mi propia tarjeta, ya que tenemos una cuenta conjunta y nuestras dos tarjetas están en la cuenta de PayPal, también establece que debe tener el permiso de terceros (lo cual yo tengo) pero dice que creo que es un tarjeta robada realmente !!!! Es mi propia cuenta

Querido Richard,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero comprenda que la mayoría de los casinos no aceptan depósitos de terceros. El casino establece claramente este hecho en la página bancaria ( https://jackwin.co.uk/en/page/termsandconditions ):

"4.2. El nombre en la tarjeta o la cuenta bancaria o cualquier otro método de pago utilizado para depositar en su Cuenta debe ser idéntico al del titular de la Cuenta. Si identificamos que se han depositado fondos en su Cuenta de un tercero, nos reservamos el derecho de devolver inmediatamente el depósito a la fuente y anular cualquier ganancia que haya surgido de dicho depósito. Cualquier cargo cobrado por los bancos y / o las pasarelas de pago se puede deducir del monto revertido. Si tenemos motivos para creer que la transacción puede no haber sido autorizada por el propietario de la tarjeta / cuenta bancaria / otro método de pago correspondiente (por ejemplo, si creemos que la tarjeta de pago fue robada), podemos suspender inmediatamente su Cuenta y puede remitir el incidente a las autoridades pertinentes ".

¿Entiendo correctamente que por cuenta conjunta se refiere a que su nombre figura como titular oficial de la cuenta junto con su socio? ¿O el único propietario de la cuenta es su socio y tiene permiso para usarlo?

¿Sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Richard, gracias por tus correos electrónicos. Lo siento mucho, pero el término dice claramente que el nombre del propietario del método de pago debe coincidir con las credenciales de su cuenta . Dado que este no es el caso y la cuenta de PayPal está a nombre de su socio, no podemos ayudar aquí.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.