El jugador de la India ha depositado fondos en su cuenta desde la tarjeta de crédito de su hermana. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado Tenzin,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema, pero comprenda que el casino no acepta depósitos de terceros. Al registrar una cuenta, acepta los términos y condiciones del casino. En este caso específico está escrito:
"6.1.14 Usted autentica que los fondos utilizados por usted en los Sitios web a través del uso de los Servicios no provienen de fuentes ilegales, y que de ninguna manera utilizará los Servicios con el propósito de transferir fondos, a un tercero oa un cuenta bancaria separada. No utilizará los Servicios para actividades ilegales, de terceros o fraudulentas, ni para ninguna transacción ilegal o fraudulenta (incluido el lavado de dinero), de acuerdo con las leyes de todas las jurisdicciones del país que tenga autoridad sobre usted. Para aclarar, usted da fe de que no puede usar fondos de terceros, que no sean de sus propias cuentas financieras. Jeetplay se reserva el derecho de cancelar o bloquear la (s) Cuenta (s) del Jugador, en cualquier momento, y hasta que el asunto se haya resuelto, si Jeetplay tiene dudas razonables sobre la legalidad de la fuente de los fondos utilizados por el Jugador en el Sitios web. "
Por favor, comprenda que al depositar desde la tarjeta de crédito de su hermana, ha infringido una de las reglas principales. Casino anuló sus ganancias por esta razón y me temo que es un proceso irreversible. Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en ponerse en contacto conmigo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja por injustificada. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Estimado Tenzin,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.