Jeetplay Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Hola a todos,

Deposité 40k y gané hasta 1950000. Bloquearon mi identificación y me dieron una razón de mierda. Solo conozco un juego Megawheel y puse todas mis apuestas en un juego. Están dando razón de que es incumplimiento de plazo. En segundo lugar, dado que el límite de retiro es de solo 5 lakhs, abrí a nombre de mi esposa y deposité de su cuenta 1ok. Lo cual dijeron que es una violación y bloquearon la cuenta de la esposa y depositaron dinero en mi cuenta. Publique que me permitieron seguir jugando y me acreditaron hasta 239000. Durante 3 o 4 días gané hasta 1950000, de repente bloquearon mi cuenta diciendo que infringí los términos al jugar con una sola ayuda. Solicite su ayuda. Tengo a mano todas las capturas de pantalla de mi victoria en ese juego. Indique cómo puedo ir legalmente y cancelar su licencia y cómo puedo recuperar mi dinero.

Gracias

Arun

Hola arunkumar1116,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Jeetplay Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿El método de pago de quién se utilizó para depositar en ambas cuentas? ¿Fue el suyo? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que la creación de varias cuentas va en contra de los términos del casino y tienen derecho a anular y cerrar cualquier saldo/cuenta.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

hola, Nick

Gracias por su respuesta.

Sí, la cuenta ya está verificada y envié mis datos de kyc y extracto bancario para su verificación. Se verificó el 10 de marzo de 2023, el mismo día deposité 5k, 15k y 20k en la cuenta de Jeetplay y jugué en el juego en vivo de Pragmatic llamado Megawheel. Acumulé ganancias a través de dinero real y no tomé ningún bono o giro gratis. Los depósitos de 5k, 15k y 20k se depositaron desde mi propia cuenta de ahorros. Como mi esposa era ama de casa, queríamos un ingreso secundario, así que creamos su cuenta. Envié 15k a su cuenta ya que no tiene ninguna fuente de ingresos. Ella depositó 10k de su cuenta bancaria. Lo cual no se agregó y tuve que tomar sus credenciales y cotejarlas con Jeetplay, lo calificaron como ilegal y el mismo día 14 de marzo me pidieron el extracto bancario de mi esposa y se lo envié. Bloquearon su cuenta y agregaron ese dinero 10k a mi cuenta. Dijeron que por motivos de buena conducta me agregaron ese dinero. Entonces, de esa manera, nunca usamos la cuenta de la esposa para jugar. Solo tienen soporte de chat y correo electrónico, les pedí en el chat de ayuda del sitio web que mi retiro de 49k está en espera además de 19,50 000 que ya están en saldo real. Dijeron que el equipo de finanzas se actualizará. Hoy, alrededor de las 4 p. m., veo que mi cuenta está bloqueada y se envía un correo electrónico que dice que mi cuenta está bloqueada.

Sí, creamos varias cuentas, pero las calificaron de ilegales y las bloquearon el día 14. Agregaron ese dinero a mi cuenta. Empecé a jugar y mi cuenta estuvo activa hasta esta tarde. Si fuera ilegal el 14 de marzo, podrían bloquear incluso mi cuenta. Publique eso también de mi saldo ganador que tenía aproximadamente alrededor de 3 lacs y más aún se estaban acreditando en mi cuenta. Desde los últimos 3 días, mi saldo se acumuló a 19,50,000 y fue cuando bloquearon. Así que señor, por favor informe por qué bloquearon después de 6 días desde que se bloqueó la cuenta de mi esposa. Digamos que si fue para cotejar, entonces estaban acreditando el monto de retiro del límite diario. Esta es simplemente una razón para confiscar todas mis ganancias ganadas con tanto esfuerzo. Juro que nunca engañé ni cometí ningún fraude. Estaré agradecido si me pueden ayudar con estos problemas. Gracias por toda tu ayuda.

Arun K *** D

900*****

Hola arunkumar1116,

¿Hay alguna conversación anterior con respecto a la cuenta de su esposa donde afirman que el saldo se transferirá a su cuenta? No pude encontrarlo en los correos electrónicos que enviaste.

Por favor, si lo hace, envíelo a nikolas.b@casino.guru.

Equipo, estoy compartiendo ese correo electrónico que les confirmé diciendo que el problema del depósito relacionado con la cuenta de la esposa ya está solucionado. Publicar que también habían estado procesando mi retiro. Bloquearon solo después de ver que estoy acumulando dinero hasta 19,50,000 en saldo real y 50k en solicitud de retiro. En total 20,00,000. Si pudiera ayudarme a llegar a un acuerdo fuera de la corte, estoy bien, pero es mi dinero ganado con tanto esfuerzo. Espero que puedas obtener justicia.

Gracias

Arun

Todas nuestras conversaciones las tuvimos en el chat en vivo. Solo recibí un correo electrónico de ellos diciendo que respondiera en el chat en vivo, lo cual confirmé que hice. Este es un caso claro de confiscación intencional de mi dinero.

Hola arunkumar1116,

Como es posible que también haya recibido la decisión final de las autoridades, decidieron separarse del casino porque usted incumplió sus términos al crear varias cuentas.

Como su autoridad está por encima de la nuestra, nos veremos obligados a rechazar la queja por la razón que puede leer en el correo electrónico recibido de ellos.

Lamento que no hayamos podido ayudarlo más, pero como decidieron las autoridades, nuestras manos están atadas.

Te deseo la mejor suerte.

Saludos,

Mella