El jugador irlandés notó una discrepancia entre la cantidad que había depositado en el casino en línea y el cargo en su extracto bancario. Después de investigar, descubrió que su banco local estaba cobrando una tarifa adicional por la transferencia realizada a un banco de Uzbekistán, a pesar de que el casino tenía su sede en la UE y no reclamaba tarifas adicionales. Le habíamos explicado al jugador que el casino no tenía influencia sobre las tarifas de transacción o las tarifas de cambio de moneda deducidas por los bancos para procesar el pago. Debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes de seguimiento, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.