Johnny Kash Casino - El jugador cuestiona los requisitos de apuesta de bonificación.

Deposité 2k en total en el casino perdiendo la mayor parte de mi dinero. en mi último depósito puse 500 y recibí un depósito del 50 por ciento en dinero de bonificación gratis. Empecé a ganar dinero en apuestas más pequeñas. apostando cada vez que ganaba más. Tenía alrededor de 4k en la cuenta cuando comencé a jugar éxitos de $ 50 obteniendo un par de características que pagaban muy buen dinero. Tenía casi 11k en la cuenta. Luego fui a sacar el dinero para ver que mi dinero estaba almacenado en dinero extra. Luego descubrí que si jugaste más de 20 por golpe, entonces recibes un golpe de penalización de apuesta de 10 veces la victoria y la prensa no cuenta como una apuesta. en mi cuenta me dijo que necesitaba apostar 130k antes de poder acceder a mi dinero. Esto para mí es robar. Entregué más que suficiente dinero para poder acceder a lo que había ganado. Este sitio debe ser eliminado.

Querido Brad

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que cada bono viene con algunas condiciones y los requisitos de apuesta son uno de ellos. Revisé los T & C de bonificación del casino y encontré esto:

„2.12. La apuesta máxima que se puede colocar es € / $ 20 hasta que se cumplan los requisitos de juego. Esto incluye la función de apuesta una vez completada la ronda del juego. El exceso de ganancia derivado de una apuesta por encima de la apuesta máxima permitida con fondos de bonificación, de € / $ 20, estará sujeto a una penalización de apuesta de 10x que se agregará a los requisitos de apuesta de la bonificación original ".

Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores realicen apuestas más altas de lo permitido, pero, desafortunadamente, esto aún no es una práctica estándar. No fue detenido o bloqueado cuando decidió aumentar su apuesta y, como resultado, fue penalizado con requisitos de apuesta más altos. En algunos casinos, encontrará la apuesta máxima permitida para juegos de bonificación tan bajos como $ 5 y si no cumple con los términos y condiciones promocionales, sus ganancias se confiscarán.

Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Prácticamente está robando de manera legal. Es lo más difícil que he tenido que hacer. Baja 10k que hayas ganado sabiendo que todo se perderá. Literalmente me sentí como saltar de un puente viendo todo eso porque aumenté mi apuesta porque estaba ganando. La apuesta máxima debe ser 20 hasta que termine el bono de apuesta.

Hola brad

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esto, pero nuestras manos están atadas en esta situación. Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar esta queja injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.