Reseña de Jozz Casino

El jugador de Rusia había depositado fondos mediante criptomonedas e intentó retirar sus ganancias. Sin embargo, el casino había solicitado verificación del origen de los fondos. Como los ingresos del jugador procedían de criptomonedas, no pudo proporcionar documentación oficial. Posteriormente, el casino bloqueó su cuenta. El casino respondió afirmando que los fondos del jugador se habían retirado con éxito, pero que el jugador había sido prohibido por sospecha de juego desleal. El jugador confirmó el retiro exitoso de sus fondos. En consecuencia, el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

La jugadora de Nigeria tuvo problemas al retirar sus ganancias de un casino en línea después de depositar fondos a través de Binance y Astropay y verificar su cuenta. El casino había afirmado que ella había depositado en una cuenta diferente. Después de un exhaustivo proceso de verificación y comunicación con el casino, se sospechó que el problema estaba relacionado con medidas contra el lavado de dinero. Inicialmente, el casino había propuesto un retiro parcial a la cuenta Astropay y el resto a la billetera criptográfica. Sin embargo, los retiros de Astropay fueron rechazados repetidamente. Finalmente, la jugadora pudo retirar todos sus fondos a su billetera de criptomonedas. La jugadora había confirmado la recepción de sus fondos y consideramos que la reclamación se ha resuelto con éxito.

El jugador de Rusia tiene dificultades con el proceso de verificación ya que el casino rechaza los documentos del jugador debido a una resolución fotográfica insuficiente. Posteriormente, el reproductor fue verificado exitosamente, por lo que cerramos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Después de poco tiempo, el casino logró restablecer el depósito del jugador y el bono correspondiente y se resuelve la queja.