Juicy Stakes Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Me dejaron crear una cuenta aunque no aceptan jugadores del Reino Unido. ¡Reino Unido estaba allí como una opción en la lista desplegable!

La cuenta se creó y no hubo ninguna notificación de que los jugadores del Reino Unido no están permitidos.

¡¡Esto es engañoso!!

¡Debería haberme bloqueado al registrarme!

Me dejaron depositar, me dejaron jugar, gané una pequeña cantidad, intenté retirar.

¡Después de esto dicen que los jugadores del Reino Unido no están permitidos!

¡Me han engañado y no me devuelven mi depósito!

Hola incorrectorstun,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Juicy Stakes Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo está registrado en el casino? depositaste ahi? ¿Cuánto tiempo llevas jugando allí? ¿Reclamaste algún bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola,

Creé la cuenta hace poco más de una semana, no reclamé ningún bono.

Me han engañado haciéndome creer que estaba bien jugar como jugador del Reino Unido. Reino Unido estaba disponible en la lista desplegable como país disponible.

Hice el depósito, 115 dólares a través de bitcoin. Tomó un tiempo pasar. En este punto, inicié sesión y pregunté en el chat sobre el depósito faltante. En ningún momento me dijeron que no tengo permitido jugar. Esperaron a que comenzara a jugar, obtuviera una pequeña ganancia, luego bloquearon mi cuenta y eliminaron todo el crédito.

Luego dijeron que si proporciono una identificación, puedo recuperar mi depósito inicial. También proporcioné mi dirección de bitcoin para el reembolso.

Luego recibo un mensaje que dice que no puedo recibir un reembolso y que la cuenta está cerrada definitivamente.

¡Esto es un fraude total! Deberían haber bloqueado la cuenta antes de que empezara a jugar, debían saber en qué país estaba.

Me prometieron un reembolso si proporcionaba una identificación y mi dirección de bitcoin. Pedí esto por escrito por correo electrónico y dijeron que el correo electrónico no funciona en este momento.

Es curioso cómo tan pronto como proporciono mi identificación y bitcoin, recibo un correo electrónico casi al instante que dice que me han confiscado mis fondos.

Si no tengo permiso para jugar, esto debería reconocerse al registrarme. Incluso me registré porque me llamó la atención un sitio web que tiene una lista de casinos para jugadores del Reino Unido.

¡Me prometieron un reembolso! Pedí esto por escrito y me dijeron que los correos electrónicos no funcionan en este momento. He sido estafado y engañado.

¡Esto está fuera de lugar!

Intercambiamos mensajes antes de que comenzara a jugar con el crédito, por lo tanto, deben haber sabido que era de un país no permitido.

Totalmente injusto.

¿Puede informarme de cuánto era su saldo de casino cuando se cerró su cuenta? ¿Estaba todavía allí su depósito o se lo jugó?

Hola, wrongerstun:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

No estoy seguro de qué más puedo decir o proporcionar.

me han estafado. Tuvieron muchas oportunidades de decirme que soy de un país no permitido. Me esperaron para jugar, luego me dicen. Fuera de servicio.

Estimado incorrectorstun,

Solo responda mi última pregunta solicitada si tenía algún saldo restante en su cuenta o algún retiro pendiente.

sí, había saldo restante, aproximadamente 130 dólares

Estimado Jaime,

Lamentamos saber acerca de los problemas que ha encontrado. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, los jugadores del Reino Unido no pueden jugar y, por lo tanto, su cuenta debe cerrarse. El país se eliminará de la página de registro lo antes posible. Confirme amablemente la dirección criptográfica de su billetera aquí y personalmente recibiré el reembolso de su depósito inicial de $ 115 USD.

Atentamente,

Wes

Estimado incorrectorstun,

Haga lo que le indica el casino para recibir un reembolso lo antes posible.

Aquí está mi dirección de bitcoin:

3McCdBcTKpo8KxboTgndyVExgSN23W19Na

Muy apreciado, gracias.

Estimado Juicy Stakes,

Háganos saber una vez que se complete la transacción.

Estimado equivocado, Nick,

¡Muchas gracias por su paciencia mientras solucionamos esto! 🙂

La solicitud de reembolso se ha enviado y se enviará a la dirección criptográfica proporcionada por wrongerstun arriba. Los fondos ($ 115) deberían estar disponibles en la billetera en uno o dos días.

Se solucionó el problema y se eliminó el Reino Unido de la página de registro y nadie debería poder registrarse desde el Reino Unido.

Gracias por la comprensión y disculpas de nuevo por las molestias. Espero que la solución lo satisfaga y si tiene alguna otra pregunta, no dude en preguntar o comunicarse con nuestro chat en vivo y preguntar por Wes.

Atentamente,

Wes

Gerente de afiliados de Juicy Stakes.

Todo listo, muchas gracias. ¡¡Muy recomendable!!

Gracias wrongerstun por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella