El jugador tiene un problema con el soporte de chat en vivo que no responde. Después de haber examinado el chat en vivo, rechazamos la queja porque no encontramos ninguna razón para castigar al casino, a pesar de que el soporte es un poco más lento.
¡PEOR APOYO!
NO HAY RESPUESTA, SÓLO VAYA VERIFICAR ALLÍ VERIFICAR ALLÍ? PREGUNTA ¿SABES AUNQUE QUÉ ES APOYO? ¡Probablemente no!
APOYO menas ayuda a la gente !!!
¡NO LES DIGA COMPROBAR Y HACER!
Holly - sin respinse, nada
¡Tenía la sensación de que estaba hablando con una PARED!
¡¿Realmente ?! Nunca jugaría en este casino, porque si el soporte trata a los clientes de esta manera cuando solo hacen preguntas simples, ¡no puedo estar seguro de qué pasará con mi dinero!
Querida Anna,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He probado el soporte de chat en vivo en el casino. En su mayoría, he recibido respuestas a mis preguntas, incluso si son un poco más lentas y solo una respuesta poco clara. Sin embargo, no podemos castigar al casino basándonos en una experiencia negativa. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más en este caso. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?
Atentamente,
Mella
Desafortunadamente, no pude guardar la transcripción de mi chat, ¡pero mi amigo lo hizo!
¿Puedo cargar un documento de alguna manera? No me da la opción de agregar un documento de Word.
Querida Anna,
No dudes en reenviarlo a nikolas.b@casino.guru.
Atentamente,
Mella
¡Hola!
¡Se envió un correo electrónico con la transcripción!
Querida Anna,
Según la transcripción de su chat, no encontramos nada incorrecto en el sitio del casino. Cuando hable con el chat en vivo, debe hacer solo 1 pregunta al mismo tiempo y esperar la respuesta. Enviar spam al chat en vivo con mensajes puede parecer que el casino es spam, por eso se cerró el chat. Por favor, mantén siempre la calma y la amabilidad incluso si es un soporte más lento. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? De lo contrario, la denuncia será rechazada.
Atentamente,
Mella
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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