El jugador se queja de que no ha recibido una parte de su bono de giros gratis. Se puso en contacto con el casino, pero no obtuvo una explicación relevante.
Se prometen bonos que no he recibido de nuevo ahora. En el calendario mágico de invierno pude recolectar fresas ayer, había depositado 20 € y comencé a recolectar. Siempre hazme un recuento para saber dónde estoy. Hoy no volví a obtener los 50 giros gratis. Luego comencé una conversación, todos los empleados son estúpidos, creo que no es así, deberías probar todo con una captura de pantalla, lo intenté, no pude subir nada, hubo un error. El chat fue terminado por karamba. En el siguiente intento tampoco tuve éxito en obtener mis giros gratis, y este empleado también se interpuso. Tengo que rogar muy a menudo, eso no es bueno. No me atrevo a decir mis datos personales porque ya soy platino y tengo miedo de volar. Solo piense que tiene que salir a la luz que karamba no es tan grave como cree.
Querido Franz
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sus problemas. ¿Has contactado nuevamente al casino por correo electrónico o chat en vivo con respecto a este problema? En caso afirmativo, ¿podría enviarme su última comunicación con el casino? Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
Querido Franz
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Saludos y felices fiestas
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.