El jugador de la India informó que había depositado dinero con éxito dos veces, pero el casino solo reconoció una transacción. A pesar de sus intentos diarios de contactarlos, el casino no logró brindar una respuesta o solución satisfactoria. Habíamos sugerido que el jugador se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que el casino normalmente tenía un control limitado sobre este tipo de cuestiones. Mantuvimos la denuncia abierta durante un mes, pero debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
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