El jugador de Noruega enfrenta un problema al retirar fondos de kingsofsport.com luego de que su cuenta fuera deshabilitada sin previo aviso. Completó el proceso KYC, tiene dos retiros pendientes por un total de $2227 y un saldo restante de $350, pero no puede acceder a su cuenta ni recibir asistencia.
Hola. Ayer por la mañana me enteré de la existencia de kingsofsport.com y decidí abrir una cuenta.
Verifiqué mi correo y luego
Deposité 153,41 xrp en mi cuenta y completé el programa de bonificación "bono por primer depósito" apostando mi bono en 199,43 xrp en el casino 40 veces/7977 xrp. Tuve suerte y cuando completé el bono me quedaban alrededor de 1700 dólares.
He enviado todos los documentos con el chat en vivo confirmando que "mi nivel KYC ha sido aprobado".
Luego habilité la autenticación de dos factores y envié 1121 dólares a mi cuenta de Coinbase, con el estado "retiro creado". El chat en vivo me indicó que esperara a que se auditara mi retiro y se acreditara en mi banco.
El resto de mi dinero lo gasté en dos cupones de probabilidades y gané ambos ayer por la tarde.
Aposté 221,22 dólares con una probabilidad de 4999. Gané 1106,1 dólares y creé un nuevo retiro a mi cuenta de Coinbase con todo el dinero. Lo que significa que los 2 retiros juntos suman ahora más de 2200 dólares.
En el otro cupón aposté 100 dólares con una cuota de 5.402 y gané 540,2 dólares. Después jugué al casino y perdí un poco, cuando me fui a dormir ayer me quedaban 350 dólares en mi cuenta.
Al intentar iniciar sesión hoy, el sitio muestra "su cuenta ha sido deshabilitada". El chat en vivo no responde y me pide que escriba en su cuenta de Telegram, pero la cuenta de Telegram tampoco responde.
En mi cuenta quedan 1121$ + 1106$ + 350$ = 2577$ con los dos retiros pendientes de ser transferidos y mi saldo. Y ahora han deshabilitado mi cuenta y no responde.
Estimado Mio2804,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Kings of Sport Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tomas no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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