El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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KnightSlots Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: 5.998 kr.
KnightSlots Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
KnightSlots Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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creé una cuenta y comencé a jugar y pensé que eso era todo. Gané bastante dinero y ahora mismo tengo 468 euros en el saldo. Decidí que probablemente era la mejor idea retirar dinero antes de volver a apostar, pero cuando pulsé retirar dinero, recibí un mensaje que decía que no había verificado mis datos. Piden una carta emitida en los últimos 3 meses a mi nombre con mi nombre completo y dirección en ella. EN COLORES. No tengo letras en color y cuando trato de escribirles, mi mensaje se borra tan pronto como cierro la aplicación. Totalmente desesperado.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola emilkollatz,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Knightslots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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