Lady Linda Casino - Las ganancias del jugador se redujeron.

Deposito £ 25 con el código de bono que enviaron a mi correo electrónico y gané alrededor de 800 libras después de su requisito de apuesta de 5000 libras. Tan pronto como termine el requisito de apuesta, de repente tomaron £ 407 de mi cuenta y les informo y pido dar me devuelvo .esto me está engañando. ellos me responden después de 1 día y mi ganancia máxima y el resto lo deducen de mi cuenta, lo cual es ridículo. Nunca he sucedido así antes en ningún otro sitio y esto es injusto. Gané esto después de una gran cantidad de su requisito de apuesta y esto no es aceptable. Deben notificar si está en sus términos. Están ocultando esa información. No puedo encontrar ningún correo electrónico en el que no me hayan enviado enlaces ni condiciones. No puedo encontrar sus términos en su sitio web. Por favor, ayúdenme a recuperar mi espalda de que están engañando o intimidando. Cada vez que deposito, cobraron de más de mi cuenta y nunca devuelven esa cantidad cobrada de más. No tienen chat en vivo ni ningún otro. instalaciones .Puedo comuníquese con su correo electrónico y respóndame después de mucho tiempo, a veces ignore. Me gustaría obtener mi dinero tan pronto como pueda. No tienen licencias ni respeto por el cliente ni responsabilidad. Les proporciono todos mis detalles, lo cual no es seguro. . Todo lo que envié correo electrónico y su correo electrónico están a continuación.

Hola Zyte21,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Lady Linda Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría especificar qué bonificación utilizó exactamente -% hasta? ¿Cuánto dejaron en su cuenta después de deducir el monto del bono?

Tenga en cuenta que se menciona claramente en sus términos que los bonos tienen ganancias máximas. Si la oferta específica que recibió por correo electrónico no lo mencionó, no importaría de todos modos, ya que es responsabilidad del jugador leer los términos y condiciones completos del casino (incluidos los de bonificación) y, tal como los acordó, no los hay. No hay mucho que podamos hacer contra él. Si la cantidad restante en su cuenta es igual a su depósito X, la ganancia máxima depende del% de bonificación, el casino no hizo nada malo.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Casino.guru

Estimado Zyte21,

Las capturas de pantalla que proporcionó son de sitios afiliados, no son los términos del casino. Los términos y condiciones están aquí: https://ladylindacasino.com/templates/company/terms_and_conditions

En la parte 7.20 y 7.21 está escrito claramente que la ganancia máxima de la bonificación está limitada en función del% de bonificación. En base a eso, no hay nada que el casino haya hecho mal, simplemente actuó de acuerdo con sus términos y condiciones. Desafortunadamente, en este caso no hay nada más que podamos hacer por usted, ya que no sucedió ningún fraude ni nada ilegal.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? En caso contrario, se cerrará la denuncia.

Saludos,

Mella

La denuncia será ahora rechazada por el motivo antes mencionado.