El jugador de Nueva York ha solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
entonces estoy validando mi cuenta con Las Atlantis. He enviado todos los documentos, incluida la dirección de mi billetera BTC. Me dijeron que la dirección de mi billetera era incorrecta. Les envié un correo electrónico con un archivo adjunto de Coinbase donde confirmaron la dirección de mi billetera. Además, el servicio al cliente es bastante inútil y no puedo hablar con el equipo de validación por teléfono. Me gustaría una resolución en breve para poder retirar mis ganancias.
están solicitando una dirección de billetera btc estática, pero las direcciones de billetera son dinámicas por razones de privacidad y seguridad y esto se está volviendo muy frustrante. Por el momento, nunca recomendaría este casino a nadie. Tampoco entiendo por qué el equipo de validación tarda 3 días en responder a mis correos electrónicos y no puedo contactarlos en tiempo real. Me gustaría una resolución o acción legal muy pronto ya que esto es muy injusto. Le agradecería que se pusiera en contacto con el equipo de las Atlantis para que podamos resolver esto. Gracias
Hola, el problema es que no me han validado y el equipo de validación tarda una eternidad en responderme. Les di la dirección de la billetera BTC que fue confirmada por Coinbase y la adjunté a mi correo electrónico. Aún estoy esperando noticias sobre mi verificación después de volver a enviar los documentos. Espero que se apruebe, pero no tengo esperanzas. Y no hay forma de ponerse en contacto con el equipo de validación por teléfono, lo cual no es justo. Necesito que mi cuenta esté validada y lista para hablar con cualquiera para hacerlo. Por favor, ¿puedes conectarte con Las Atlantis para que puedan hablar conmigo aquí? Estoy cada vez más frustrado con el proceso de validación.
Hola, solo estoy siguiendo esto. ¡Gracias!
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