El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Las Atlantis Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: 1.600 $
Las Atlantis Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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No te permiten retirar tu dinero. He llenado el formulario de validación del banco y de la tarjeta de crédito en numerosas ocasiones y todavía dicen que mis documentos no son correctos.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola dp5xwkrfqn,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Las Atlantis Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿El casino especificó qué está mal con los documentos rechazados?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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