La retirada del jugador se retrasa más de un mes. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Las Atlantis Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 750 $
Las Atlantis Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Deposité 60 dólares, me dieron un bono del 30 por ciento depositado. Terminé ganando 1240.00. Retiro así que obviamente tuve que hacer la verificación que hice ellos tardaron 16 días para la verificación diciendo que me faltaba el código internacional de mi banco ya se lo había enviado. Después de que tenga que esperar para obtener la aprobación del casino, que era yo, entonces el casino dice que para los retiros usando mi método, que es la tarjeta Visa Bank, toma de 0 a 3 días obtener su dinero. Aquí está hoy 9-11-22 y todavía nada. Permítanme agregar que de esos 1240 ellos 490 y me aprobaron 750. Le envío un correo electrónico al departamento de facturación y me tomo el tiempo máximo que dicen en el sitio web 5 días para responderme y solo dicen que sea paciente y dé un tiempo. estar en su cuenta pronto. Y eso es todo lo que recibe un correo electrónico cuando respondo que no lo hacen hasta uno o dos días después. Ahora están diciendo que el dinero había sido enviado por allí y sus razones internacionales. Este casino no debería poder hacer eso con el dinero de las personas y seguro que no deberían tener 5 estrellas por sus reseñas. Esa es la razón por la que elegí este casino debido a las buenas críticas de ustedes.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola BOBBY IMPERIAL,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Las Atlantis Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Desde cuándo está pendiente el retiro? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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