El jugador se queja del largo proceso de retirada. Hizo varios retiros exitosos antes. Además, el casino le pidió que cambiara el método de pago por retiro. Por lo tanto, el jugador necesita verificar su cuenta, lo cual hizo, pero no ha recibido ningún comentario del casino.
Hola, por favor, ayúdame a obtener mi dinero de lasvegasusa.eu
Estuve jugando allí en julio pasado con un depósito de 200 y un bono de 400 usd.
Pude ganar 8613.50 usd y eliminé los requisitos de apuesta para el bono de 400 usd.
El saldo después de eliminar el bono fue de 8213.50 usd.
Pudieron jugar mi primer retiro 2, 1000 usd y 600 usd en julio pasado.
Actualmente tengo un retiro pendiente de 613.50 usd de agosto, pero ahora es octubre y todavía no está pagado.
He enviado un correo electrónico a casi todas sus direcciones de correo electrónico y también chateé en vivo casi todos los días, pero no me dijeron que mi retiro se retrasó tanto tiempo.
Me dijeron que no pueden enviar a Neteller y luego me dijeron que pueden enviar a Bitcoin.
Les di mi dirección de bitcoin pero después de eso no obtuve ninguna respuesta.
Y luego, en el chat en vivo, me dijeron que verificara mi dirección, así que envié mi factura por correo electrónico a security@lasvegasusacasino.eu
También les envié mi nueva dirección por correo electrónico y les pedí que actualizaran mi perfil de casino, pero no recibí ninguna respuesta.
Estoy cansado de que me ignoren, ¡por favor ayuda!
También tengo un saldo restante del casino de 7000 usd.
Querida Yuca
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos mucho saber sobre el problema con su retiro. ¿Podría enviarnos su comunicación con el casino? Nos gustaría descubrir la razón para retrasar su retiro por tanto tiempo.
Atentamente,
Satrio
Querida Yuca
Gracias por enviarnos sus evidencias. Me he puesto en contacto con el casino con respecto a este problema y, con suerte, pronto recibiremos sus comentarios.
Atentamente,
Satrio
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