PrincipalQuejasLas Vegas USA Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Las Vegas USA Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Las Vegas USA Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 20/10/2019 | No resuelta : 26/12/2023
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador se queja del largo proceso de retirada. Hizo varios retiros exitosos antes. Además, el casino le pidió que cambiara el método de pago por retiro. Por lo tanto, el jugador necesita verificar su cuenta, lo cual hizo, pero no ha recibido ningún comentario del casino.

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Público
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hace 4 años
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Hola, por favor, ayúdame a obtener mi dinero de lasvegasusa.eu

Estuve jugando allí en julio pasado con un depósito de 200 y un bono de 400 usd.

Pude ganar 8613.50 usd y eliminé los requisitos de apuesta para el bono de 400 usd.

El saldo después de eliminar el bono fue de 8213.50 usd.

Pudieron jugar mi primer retiro 2, 1000 usd y 600 usd en julio pasado.

Actualmente tengo un retiro pendiente de 613.50 usd de agosto, pero ahora es octubre y todavía no está pagado.

He enviado un correo electrónico a casi todas sus direcciones de correo electrónico y también chateé en vivo casi todos los días, pero no me dijeron que mi retiro se retrasó tanto tiempo.

Me dijeron que no pueden enviar a Neteller y luego me dijeron que pueden enviar a Bitcoin.

Les di mi dirección de bitcoin pero después de eso no obtuve ninguna respuesta.

Y luego, en el chat en vivo, me dijeron que verificara mi dirección, así que envié mi factura por correo electrónico a security@lasvegasusacasino.eu

También les envié mi nueva dirección por correo electrónico y les pedí que actualizaran mi perfil de casino, pero no recibí ninguna respuesta.

Estoy cansado de que me ignoren, ¡por favor ayuda!

También tengo un saldo restante del casino de 7000 usd.

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Público
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hace 4 años
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Querida Yuca

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos mucho saber sobre el problema con su retiro. ¿Podría enviarnos su comunicación con el casino? Nos gustaría descubrir la razón para retrasar su retiro por tanto tiempo.

Atentamente,

Satrio

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 4 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 4 años
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hace 4 años
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hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Querida Yuca

Gracias por enviarnos sus evidencias. Me he puesto en contacto con el casino con respecto a este problema y, con suerte, pronto recibiremos sus comentarios.

Atentamente,

Satrio

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Público
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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle a Las Vegas USA Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
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hace 4 años
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Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Editado por un administrador de Casino Guru
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