Leetbit Casino - El retiro del jugador se retrasa y el sitio web del casino desaparece.

Inicié un retiro el 16 de septiembre y seguí enviando tickets y recibiendo respuestas de que todo estaba bien y que el proceso estaba tomando tiempo hasta que hace una semana, el sitio web desapareció y no estoy seguro si mi IP está bloqueada o si ocurrió una gran estafa y el sitio web se cerró.

Estimado nsdavidm,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

¿Cuándo fue la última vez que pudiste acceder al sitio web del casino?

¿Cuándo fue la última vez que te comunicaste con el casino? ¿Has intentado comunicarte con el servicio de atención al cliente por correo electrónico desde el día en que comenzaste a experimentar problemas para acceder al sitio web?

¿Ha realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente y su cuenta ha sido completamente verificada?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica

Hola Veronika, gracias por tu apoyo. Responderé tus preguntas en el orden en que las formulaste:

• Aproximadamente el 21 de octubre (+/- 3 días)
• Comunicado con respuesta el 9 de octubre.
• Envié varios correos electrónicos y recibí correos electrónicos de confirmación del envío del ticket.
• Sí, he realizado varios retiros antes y esta es la primera vez que surge algo así.
• Sí, mi cuenta está completamente verificada a través de la interfaz de Telegram con leetbot

Espero que esto pueda ayudarlo lo suficiente para realizar mi proceso de retiro, ya que se creó la solicitud y me dijeron varias veces que se estaba procesando y necesitaba más tiempo.

Muchas gracias, nsdavidm, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Estimado nsdavidm ,

Soy Kubo y me encargaré de tu queja a partir de ahora. Si ha habido alguna novedad con respecto a este caso desde la última información proporcionada, por favor, házmelo saber.

Dado que Leetbit Casino aún no ha registrado una cuenta de representante en nuestra plataforma, no pueden responder directamente en este hilo. Además, su sitio web está inactivo en este momento y no está claro si esto se debe a tareas de mantenimiento o si el casino ha cerrado de forma permanente.

Sin embargo, ya me comuniqué con sus representantes a través de un canal de comunicación alternativo con respecto a su problema y actualmente estoy esperando su respuesta. Lo mantendré informado aquí tan pronto como reciba nueva información.

¡Gracias por su comprensión y paciencia!

Atentamente,

Kubo

Estimado nsdavidm ,

Lamento informarle que he recibido información de un antiguo afiliado de Leetbit Casino indicando que el casino se declaró en quiebra y ya no está operativo. Entiendo que se trata de una situación desafortunada, pero, por desgracia, no hay nadie a quien contactar en este momento. Si bien existe una pequeña posibilidad de que el casino pueda cumplir con sus obligaciones pendientes y procesar los retiros pendientes, no soy optimista sobre este resultado.

Dadas las circunstancias, debo concluir la investigación, cerrar su queja como " no resuelta " y marcar el estado del casino como " cerrado ".

Para futuras referencias, recomiendo seleccionar casinos en función de sus reseñas y calificaciones para ayudar a evitar situaciones como esta. Lamento sinceramente no haber podido ayudar más en este caso.

Atentamente,

Kubo