El jugador no puede retirarse con el método preferido.
No devolverán el dinero a mi tarjeta Visa y quieren que abra una cuenta mastercard para retirar dinero. Pensé que era una condición sobre el lavado de dinero que debían devolver el dinero a la tarjeta utilizada para depositar.
Hola Allyson,
Muchas gracias por enviar su reclamo y lamento mucho escuchar su problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con el caso.
¿Es esta la primera solicitud de retiro del casino? ¿Su cuenta está verificada en el casino? ¿Cuántos depósitos hiciste en el casino?
Tenga en cuenta que es muy habitual que el proveedor de pago utilizado para el depósito no esté disponible para realizar retiros y el casino puede solicitarle que utilice un método diferente. ¿Tiene algún otro método preferido que esté disponible en el casino?
También envíe cualquier prueba o comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolver este caso.
Saludos,
Mella
Casino.guru