El jugador de Virginia llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Luego de que el Equipo de Quejas le aconsejara que tuviera paciencia y esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro, confirmó que había recibido sus ganancias. Luego marcamos la queja como "resuelta".
¿Debo llamar al FBI y a IC3 Homeland Security para denunciar un fraude de cumplimiento en sus sitios de redes sociales? ¿Porque lo haré si no empiezo a obtener algunas respuestas? ¿Quién dirige esta Operación? Envié mi información de identidad 6 veces para mi pago y alguien llamado Amy sigue pidiendo la misma información en mi correo electrónico sin explicar por qué toma 8 horas para un retiro instantáneo. Esto es publicidad falsa y quiero hablar con Operaciones.
Sí, lo recibí en Navidad, gracias. Eliminaré mi queja ahora y puedes cerrar este caso. Gracias. Amablemente.
Querida Shakti,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
