El jugador del Reino Unido solicitó un retiro hace unos días, pero ha estado pendiente desde entonces. El jugador dejó de responder y no pudo confirmar, que recibió sus ganancias y nos vimos obligados a cerrar esta denuncia como 'rechazada'.
Después de haber utilizado previamente sus servicios, el pago fue rápido, vuelva a encontrarse aquí nuevamente, el pago fue aprobado y, de acuerdo con el sitio de juego, el pago en 3 a 5 días, siendo el quinto día hoy, hablé con ellos nuevamente hoy y todavía nada.
Querida marca,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Te recomendaría esperar un poco más. Mantendremos abierta esta denuncia y si no hay ningún avance intervendremos. Manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Querida marca,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Aún no se ha recibido nada, se prometió el pago la semana pasada
Muchas gracias Mark por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
¡Hola Mark!
A partir de ahora me ocuparé de su queja. Me gustaría invitar a Lord of the Spins Casino a la discusión para ayudarnos a resolver su problema.
Gracias por comunicarse con nosotros acerca de su inquietud con respecto al retraso en el pago.
Lamentamos mucho que haya enfrentado inconvenientes mientras esperaba las ganancias.
El proveedor nos ha informado que el pago está completamente procesado. Le recomendamos que espere un poco más si no ha recibido la cantidad transferida en su saldo.
Por favor, avísenos cuando reciba los fondos.
Atentamente,
Casino Lord of the Spins
¡Hola Mark!
Gracias a la respuesta de los representantes de Lord of the Spins Casino, ya debería tener sus fondos en camino.
Háganos saber cuándo los recibirá.
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