El jugador del Reino Unido solicitó un retiro hace unos días, pero ha estado pendiente desde entonces. El jugador dejó de responder y no pudo confirmar, que recibió sus ganancias y nos vimos obligados a cerrar esta denuncia como 'rechazada'.
Después de haber utilizado previamente sus servicios, el pago fue rápido, vuelva a encontrarse aquí nuevamente, el pago fue aprobado y, de acuerdo con el sitio de juego, el pago en 3 a 5 días, siendo el quinto día hoy, hablé con ellos nuevamente hoy y todavía nada.
Querida marca,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Te recomendaría esperar un poco más. Mantendremos abierta esta denuncia y si no hay ningún avance intervendremos. Manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Querida marca,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Aún no se ha recibido nada, se prometió el pago la semana pasada
Muchas gracias Mark por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
¡Hola Mark!
A partir de ahora me ocuparé de su queja. Me gustaría invitar a Lord of the Spins Casino a la discusión para ayudarnos a resolver su problema.
Gracias por comunicarse con nosotros acerca de su inquietud con respecto al retraso en el pago.
Lamentamos mucho que haya enfrentado inconvenientes mientras esperaba las ganancias.
El proveedor nos ha informado que el pago está completamente procesado. Le recomendamos que espere un poco más si no ha recibido la cantidad transferida en su saldo.
Por favor, avísenos cuando reciba los fondos.
Atentamente,
Casino Lord of the Spins
¡Hola Mark!
Gracias a la respuesta de los representantes de Lord of the Spins Casino, ya debería tener sus fondos en camino.
Háganos saber cuándo los recibirá.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock