La jugadora de Guyana no puede retirar sus ganancias. El jugador confirmó que recibió el retiro, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Lottofy Casino - El jugador tiene problemas para retirar las ganancias.
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Importe: 72 €
Lottofy Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
Lottofy Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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He estado jugando en este casino y estoy esperando mi pago un mes ahora me contactaron hace un mes diciendo que hay un problema con el banco y están buscando una solución para enviar mi pago ha pasado un mes y ellos no ha encontrado una solución es muy triste que tengas que pagar tu dinero tan rápido lo toman en un depósito y no quieren pagar tu retiro y siempre ponen excusas tengo que escucharlos y esperar como un tonto y ellos sin hacer nada
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Público
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hace 2 años
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Estimada Johana,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no necesariamente tiene que ser un error del casino.
¿Entiendo correctamente que este fue su primer intento de retiro? ¿Podría aclarar qué método de retiro ha elegido para retirar sus ganancias?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola, me gustaría informarle que recibí mi pago de Wise. También me informan que pondrán a Guyana en un condado no permitido, por lo que ya no tendré ningún problema con el pago. Gracias.
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Johana. Como ha recibido con éxito su retiro, ahora cerraremos esta queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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