Estimado camanche25,
Es realmente notable que hayas logrado convertir tu frustración en un completo desprecio por nuestras políticas del foro de quejas. Lamentablemente, esto significa que no podremos seguir ayudándote con tu queja. Estuve en contacto con el equipo del casino y, lo creas o no, estábamos avanzando hacia la resolución de tu caso. Sin embargo, dado que parece que no encuentras ningún valor en nuestros esfuerzos, realmente no tiene sentido continuar.
Ofrecemos este servicio de forma gratuita, con el objetivo de ayudar a los jugadores a resolver sus problemas con los casinos. Casino Guru fue, es y sigue siendo una fuente de información independiente y un mediador en disputas, no controlado por ningún operador de juegos de azar. Teniendo en cuenta que le hemos ayudado en múltiples ocasiones en el pasado, su reciente arrebato es, cuanto menos, bastante sorprendente.
Lamentablemente, su decisión de utilizar un lenguaje ofensivo nos ha obligado a rechazar su queja y, como se le advirtió anteriormente, esta conducta dará lugar al bloqueo permanente de su perfil en nuestro sitio web. Si bien nuestro objetivo principal es ayudar a los jugadores, tenemos una política de tolerancia cero para este tipo de conductas.
Sin embargo, le deseamos todo lo mejor en sus futuros proyectos.
Atentamente,
Mical
Gurú del casino
Dear camanche25,
It's truly remarkable that you've managed to turn your frustration into a complete disregard for our complaint forum policies. Unfortunately, this means we won't be able to continue assisting with your complaint. I was in touch with the casino team and, believe it or not, we were actually making progress toward resolving your case. However, since you seem to find no value in our efforts, there's really no point in continuing.
We offer this service free of charge, attempting to help players resolve issues with casinos. Casino Guru was, is, and remains an independent source of information and a mediator in disputes, not controlled by any gambling operator. Given that we’ve helped you multiple times in the past, your recent outburst is quite surprising, to say the least.
Regrettably, your choice to use offensive language has forced us to reject your complaint and, as you were previously warned, this behavior will result in the permanent blocking of your profile on our website. While our primary goal is to assist players, we have a zero-tolerance policy for such conduct.
Nevertheless, we wish you all the best in your future endeavors.
Best regards,
Michal
Casino Guru
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