El jugador de Suecia estuvo esperando su retirada durante 2 semanas. Luego su dinero fue devuelto a la cuenta y lo jugó todo. Desafortunadamente, no quedaba saldo, por lo tanto, no pudimos ayudar al jugador a recibir sus ganancias.
Saqué el dinero del Casino el 4 de julio, pasaron más de 2 semanas, así que me puse en contacto con ellos y me pregunté dónde se guardaba el dinero, luego recibí instrucciones para enviar todas las transacciones que hice a mi cuenta del 4/7 al viernes 17/7 . No obtuve respuesta hasta hoy, 30/7, de que mi dinero se ha "devuelto" al casino y me pide que use otro banco para retirar y que debe estar a mi nombre. Todo terminó conmigo malgastando mi dinero ...
Querido Hussein
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Entiendo correctamente que después de que se canceló su retiro, perdió todo el dinero que quería retirar?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
¡Hola!
sí, perdí todo el dinero cuando cancelaron mi retiro y dijeron que "rebotó" de vuelta al casino. No vi ninguna otra opción ya que es la única cuenta bancaria que tengo
Hussein, lo siento mucho, pero en caso de que hayas jugado todas tus ganancias, no podemos ayudarte. Entiendo que esta situación nunca habría sucedido si pudiera retirar sus ganancias en primer lugar, sin embargo, podríamos ayudarlo solo si le quedara algo de saldo.
Estamos rechazando esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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