El jugador de Misiones tiene su cuenta cerrada mientras está en proceso de verificación y cuestiona el motivo dado por el casino, que afirma que se abrieron varias cuentas. El jugador insiste en que solo tiene una cuenta y solicita ayuda para recuperar sus ganancias.
Hola
El casino cerró mi cuenta con mis ganancias. Estaba en proceso de verificación. Envié los documentos solicitados y estaba esperando la aprobación. El casino afirmó que mi cuenta estaba cerrada porque tenía varias cuentas abiertas, pero no es cierto. Nunca abrí otra cuenta que no fuera la que tenía en el casino y que estaba cerrada. Por favor, ayúdenme a aclarar la situación y recuperar mis ganancias.
Hola tomashugorivas,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con LuckyKong Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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