El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Todavía estoy esperando que mis ganancias no parezcan estar llegando a ninguna parte con este sitio nunca tuve un problema con este sitio hasta ahora
Estimado Joanne,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema. Antes de continuar, ¿podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Entiendo correctamente que ha realizado retiros exitosos antes?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
17 de abril nunca tuve problemas con el sitio hasta entonces recibí ganancias en el pasado ok
Mis correos electrónicos no llegan al sitio. Dice que hay un problema temporal. Dice 23 intentos más antes de que se eliminen de forma permanente. Personalmente, creo que alguien ha intentado piratear mi cuenta.
Gracias por tu respuesta, joannejojojones8. Dado que ha realizado retiros exitosos anteriormente, creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba este. Por lo general, damos a los casinos al menos dos semanas completas para procesar cada pago. Por lo tanto, recomendaría que esperemos unos días más y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
Siguen diciéndome que envíe mis datos, lo cual he hecho, pero no estoy dando vueltas en círculos con ellos. Esperaré un par de días más.
Todavía no parece estar llegando a ninguna parte. Les envié mis datos por correo electrónico nuevamente, así que no puedo ver por qué el pago no puede continuar.
Gracias por mantenernos informados, Joanne. ¿Cuándo exactamente recibió su último retiro? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias? ¿Era el mismo que usabas antes?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
Gracias por sus correos electrónicos. Lo siento mucho pero no has respondido a mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
Además, ¿podría aclarar cuándo proporcionó exactamente la información requerida que el casino necesita para realizar la transferencia bancaria?
Era la misma tarjeta que usé antes de que se agote la tarjeta esta semana tengo una tarjeta nueva para usar
Estupenda noticia, joannejojojones8. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.