La retirada del jugador se retrasa 2 días. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
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Lunar Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 90 €
Lunar Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Lunar Slots Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola, entonces estoy esperando mi retiro desde el sabado y todavia no llego. Escribí al soporte su respuesta de que no tienen acceso a las finanzas y me dieron un correo electrónico finance@lunarslots.com y ni siquiera me respondieron. Y si quiero cancelar mi retiro y jugar con él, pero no puedo porque la promoción que utilicé solo permite retirar 5 veces el depósito. Experiencia muy desagradable. Adjunto SS como prueba.
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Público
Público
hace 1 año
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Hola senolismedolis,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lunar Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Sí, mi cuenta ya está verificada desde hace meses. Se usó bono con promo FIN DE SEMANA. Hablé con un soporte hace 2 días y ayer escribí el correo electrónico.
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