La retirada del jugador se retrasa 2 días. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
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Lunar Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 90 €
Lunar Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola, entonces estoy esperando mi retiro desde el sabado y todavia no llego. Escribí al soporte su respuesta de que no tienen acceso a las finanzas y me dieron un correo electrónico finance@lunarslots.com y ni siquiera me respondieron. Y si quiero cancelar mi retiro y jugar con él, pero no puedo porque la promoción que utilicé solo permite retirar 5 veces el depósito. Experiencia muy desagradable. Adjunto SS como prueba.
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Público
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hace 1 año
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Hola senolismedolis,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lunar Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Sí, mi cuenta ya está verificada desde hace meses. Se usó bono con promo FIN DE SEMANA. Hablé con un soporte hace 2 días y ayer escribí el correo electrónico.
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