El jugador de Malta está teniendo dificultades para recibir sus fondos. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola,
Estoy esperando mi retiro a través de Skrill durante más de una semana.
Envié mis documentos directamente al solicitar el retiro y estos han sido aceptados.
El operador está deteniendo el retiro sin ninguna razón significativa. Recibí dos veces un correo electrónico de que el retiro está en proceso, también cancelaron el retiro y lo solicitaron nuevamente.
Este operador parece estar sin dinero si ni siquiera puede pagar esta pequeña cantidad a través de Skrill. Quiero advertir a cualquier posible cliente, el sitio está lleno de errores y el soporte no es útil en absoluto.
Por favor ayúdame a recibir mi dinero.
Estimado JP,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
El operador detiene constantemente el retiro, cancela mi retiro y lo solicita nuevamente.
El soporte de chat no ayuda, usan constantemente las mismas plantillas.
Mi cuenta está completamente verificada. ¡Por favor ayuda en este caso!
¡No puedo entender cómo este operador puede tener una calificación tan buena para usted!
Advierto a todos los clientes potenciales sobre hacer un depósito allí.
Gracias por su respuesta, JP ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has acumulado ganancias con o sin bono activo?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
Finalmente me pagaron por transferencia bancaria. Solo crear esta publicación hizo que me pagaran.
¡Quiero advertir a las personas aquí que este es un operador con un comportamiento no serio y la calificación aquí no refleja la realidad!
Puedes cerrar este caso.
Excelentes noticias, JP Como la queja se resolvió con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.