PrincipalQuejasM88 Casino - El bono del jugador no fue acreditado.

M88 Casino - El bono del jugador no fue acreditado.

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Importe: 100 $

M88 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 27/10/2022 | Resuelta : 29/10/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El bono del jugador no fue acreditado por una razón desconocida. La queja se cerró después de que el jugador nos informara que se resolvió con el casino.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Cuando juego en el casino en vivo Evolution, a veces mis ganancias no se reflejan. Unas 10 veces en el pasado.

Cada vez que hago una consulta al soporte y después de aproximadamente una hora mi crédito será reembolsado, pero si no lo informo, no volverán.

Además, me comuniqué con el soporte sobre la concesión de bonificación para la promoción e hice un pago después de confirmarlo, pero la bonificación en realidad no se reflejó.

Un casino muy poco fiable.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola poruporupo,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con M88 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme si el problema con el proveedor del juego también le ocurre en otro casino? ¿Intentó ponerse en contacto directamente con el proveedor del juego con ese problema?

Además, ¿qué tipo de bono quería reclamar y no se le acreditó? ¿Se comunicó con el casino con respecto al bono y, en caso afirmativo, qué respondieron?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
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Resuelto

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias poruporupo por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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