Utilicé un bono sin depósito, "MY25FREE" por 25 créditos. Jugué en las tragamonedas y gané lo suficiente para apostar la cantidad requerida por el bono. Las ganancias se acreditaron en mi perfil. Cuando intenté retirarme, me pidieron que verificara mi identidad con documentos y un depósito LTC de $10. Hice el depósito y solicité un monto de $80 en LTC. Luego, la solicitud fue cancelada por algún motivo. justo después de que se realizó una "solicitud de retiro del administrador" por $67 y luego se aprobó. luego siguió un retiro de coindraw solicitado por alguien por $13. luego seguido de otro "retiro del administrador solicitado" y aprobado. y mi cuenta quedó en ceros.
Recibí un correo electrónico de confirmación cuando hice el depósito de $13. y también recibí un correo electrónico que indicaba que mi retiro de "$" había sido aprobado. estaba en blanco.
He solicitado una resolución de chat sin respuesta hasta el momento. No he recibido reembolso, ni ningún tipo de dinero en mi cuenta o dirección de retiro.
i used a no deposit bonus, "MY25FREE" for 25 credits. i played at the slots and won enough to wager the amount required by the bonus. the winnings got accredited to my profile. when i tried to withdraw i was asked to verify identity with documents and a $10 LTC deposit. i made the deposit and made a request for an $80 amount on LTC. the request was then canceled for some reason. right after a "Manager withdrawal request" for $67 was made, then approved. then it followed a coindraw withdrawal requested by someone for $13. then followed by another "manager withdrawal requested" and approved. and my account was left in zeroes.
I received a confirmation email when i made the deposit for $13. and i also received an email that stated my withdrawal of "$" was approved. it was blank.
I have requested a chat resolution with no answer so far. i have not received a refund, nor any kind of money on my account or withdrawal address.
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