La queja se refiere a Magic365, que no figuraba en la lista. Jugué en el casino Magic365. También tienen Luckybird, Slottica y Spinamba. Permítanme describir el problema.
El 24 de octubre de 2024 recibí giros gratis. Con estos giros, logré ganar más de 1000 PLN. El requisito de apuesta era x45. Imagínese, cumplí con este requisito. Había más de 52 000 PLN. Se suponía que el casino tenía alrededor de 46 000 PLN y el resto para mí. La cantidad para mí era de aproximadamente 6400 PLN. Solicité un retiro de 2500 PLN, ese es su límite. El retiro fue rechazado. Dijeron que infringí las reglas porque jugué una vez con una apuesta más alta: 10 PLN. Con su bono, puedes apostar un máximo de 9 PLN. Presioné 10 PLN por accidente una vez y apareció un mensaje que decía que no estaba permitido, así que no jugué. Afirman que jugué con esa apuesta. No gané nada con esa apuesta. Me siento engañado porque si creen que infringí las reglas del bono, ¿por qué me permitieron seguir jugando? Después de todo, según ellos, no habría podido retirar el dinero de todos modos. Solo querían aumentar su saldo. Sus reglas son muy injustas y perjudiciales. ¿Cómo, después de una apuesta tan completada, pueden negarse a pagarme porque dicen que una vez aposté una apuesta más alta en la que de todos modos no gané nada? En otro casino de ellos, Luckybird, gané 680 PLN; se negaron a pagarme, alegando que había tenido un bono durante el juego y salieron del juego. Eso es absurdo. ¿Quién en su sano juicio saldría de un juego de bonificación? Es realmente una tragedia. Por favor, ayúdenme, me gustaría recuperar las ganancias de Magic365. Luché mucho. Jugué durante un día y medio para aumentar ese saldo y retirar el excedente. Solicité el retiro el 25.10.2024, y luego fue cancelado.
The complaint concerns Magic365, which wasn't listed here. I played at the Magic365 casino. They also have luckybird, slottica, and spinamba. Let me describe the issue.
On 24.10.2024, I received free spins. From these spins, I managed to win over 1000 PLN. The wager requirement was x45. Imagine, I met this requirement. There was over 52,000 PLN. The casino was supposed to have around 46,000 PLN, and the rest for me. The amount for me was about 6400 PLN. I made a withdrawal request for 2500 PLN - that's their limit. The withdrawal was denied. They said I broke the rules because I played once with a higher bet - it was 10 PLN. With their bonus, you can bet a maximum of 9 PLN. I pressed 10 PLN by accident once, and a message appeared saying it wasn't allowed, so I didn't play. They claim I played at that stake. I didn't win anything at that stake. I feel cheated because if they believe I broke the bonus rules, why did they allow me to continue playing? After all, according to them, I wouldn’t have been able to withdraw the money anyway. They just wanted to increase their balance. Their rules are very unfair and harmful. How, after such a completed wager, can they refuse a payout because they say I once bet at a higher stake on which I didn't win anything anyway? In another casino of theirs, Luckybird, I won 680 PLN - they refused the payout, claiming that I had a bonus during the game and exited the game. That's absurd. Who in their right mind would exit a bonus game? It's truly a tragedy. Please help, I'd like to recover the winnings from Magic365. I struggled so much. I played for one and a half days to build that balance and withdraw the surplus. I requested the withdrawal on 25.10.2024, and it was then canceled.
Skarga dotyczy Magic365, nie było go tutaj na liście. Grałam w kasynie Magic365. Oni mają także luckybird, slottica, spinamba. opiszę problem.
24.10.2024 roku otrzymałam darmowe obroty. z tych obrotów udało mi się wygrać około ponad 1000 PLN. warunek obrotu x 45. Prosze sobie wyobrazić, że zrobiłam ten obrót. Było ponad 52000 PLN. dla kasyno miałoby być 46000 PLN ( około ) reszta dla mnie. reszty dla mnie wyszło 6400 PLN około. Zrobiłam zlecenie wypłaty na 2500 PLN - taki limit mają. Odmówiono wypłaty. powiedzieli, że złamałam regulamin bo jeden raz zagrałam za wyższą stawkę - było to 10 PLN. na bonusie u nich można za 9 PLN maksymalnie. i powiem tak, wcisnęło mi się przez przypadek 10 PLN jeden raz i pokazał się komunikat, że nie wolno i ja nie zagrałam. oni mówią , że zagrałam na tej stawce. nic nie wygrałam na tej stawce. i czuję się oszukana, bo jeśli według nich złamałam zasady bonusu to dlaczego pozwolili mi dalej grać? przecież według nich i tak nie mogłabym wypłacić tych pieniędzy. po prostu chcieli, aby nabić im saldo. ten ich regulamin jest bardzo niesprawiedliwy i krzywdzący. Jak przy tak zrobionym obrocie można odmówić wypłaty bo według nich jeden raz obstawiłam za wyższą stawkę na której i tak nic nie wygrałam. w innych im kasynie Luckybirg wygrałam 680 PLN - odmówili wypłaty twierdząc, że podczas gry miałam bonus i wyszłam z gry. to jakieś nieporozumienie. kto normalny podczas gry bonusowej ją wyłącza. naprawdę jakaś tragedia. proszę o pomoc, chciałabym odzyskać wygrane pieniądze w magic365. tak strasznie isę namęczyłam. grałam półtorej dnia żeby to saldo zrobić i nadwyżkę wypłacić. wypłatę zleciłam 25.10.2024 i wtedy też anulowano ją.
Traducción automática:
