La jugadora de Australia tuvo problemas con Majestic Club Casino con respecto a una solicitud de retiro que no se había procesado durante más de dos meses. A pesar de la comunicación previa que citaba problemas con el sistema bancario, el casino dejó de responder a sus consultas. El Equipo de Quejas intentó recopilar más información, pero la jugadora no respondió a las solicitudes de aclaración. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de información necesaria para una investigación más profunda.
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