Al jugador de California se le debían 350 dólares y no había recibido respuesta del servicio de atención al cliente durante más de 8 semanas, a pesar de múltiples intentos de contacto. Solicitamos información adicional al jugador para comprender mejor la situación. Después de ampliar el tiempo de respuesta 7 días, no se recibió respuesta del jugador. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Owen me 350 y el servicio de atención al cliente no respondieron durante más de 8 semanas e intenté comunicarme varias veces a través de múltiples vías. Ahora el casino no existe y me siento robado.
Estimado danielmenzie,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Además, si existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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