Un jugador serbio afirma que ellos y sus amigos encuentran errores de software persistentes en el sitio web del casino que aparecen sólo al ganar apuestas en juegos de tragamonedas. Este problema ocurre independientemente del dispositivo que utilicen. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Independientemente del juego, siempre que no ganes apuestas, el juego se desarrolla sin problemas. Sin embargo, cuando empiezas a ganar en los juegos de tragamonedas, aparece un error de software y cierras la sesión. Esto nos ha estado sucediendo a mis amigos y a mí de manera persistente durante el año pasado, ya sea que juguemos desde un dispositivo Android o una computadora portátil: el problema sigue siendo el mismo. Es claramente una acción deliberada por parte del casino... Calificaría a MaxBet Serbia con un gran cero sobre diez...
Hola srdjanstojanovicbgd,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MaxBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Sufrió algún tipo de pérdida debido a este problema técnico? ¿Lo experimentas con algún juego o sólo con uno en concreto? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que, a menos que haya algún tipo de pérdida, no podremos hacer mucho, ya que el casino aún actúa de acuerdo con sus términos y el problema puede deberse a múltiples factores como la conexión, el país de residencia, la estabilidad del servidor, proveedor de juegos, es decir
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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