El jugador de Argentina ganó 50.000 pesos. Sin embargo, no puede retirar todas sus ganancias. Después de que el jugador dejara de responder a nuestras preguntas y comentarios, tuvimos que rechazar la denuncia.
Acababa de ganar 50 mil pesos me pagaron solamente 5 mil no pude ingresar más a mi usuario y nadie me responde de mega faraón tengo la captura del premio que saque el nombre de la persona que me administro la cuenta y el pago y nada más
Estimado alexgamecaballero23,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender su situación correctamente.
¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y de qué se trataba?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Solamente pude retirar 5 mil luego no pude ingresar más a mi cuenta y eh acumulado ganancias sin bono una persona ingreso a mi cuenta se pasó el dinero,me paso solo 5 mil y ya no pude ingresar más
La última vez que me comunique con el casino fue hace una semana aproximadamente después no me responden más de ningun lado ni del soporte
¿Entiendo correctamente que su cuenta fue utilizada por otra persona?
Si y la persona está afiliada a mega faraón tengo sus datos nombre CUIL y la transferencia de 5 mil que me hizo el resto me lo saco y me cambio los datos de mi cuenta
Lo siento, pero no estoy seguro de entender su situación. ¿Podría ser más específico y explicar el problema con más detalle?