PrincipalQuejasMegaslot Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en la cuenta.

Megaslot Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en la cuenta.

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Importe: 70 €

Megaslot Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 24/12/2021 | Caso cerrado : 02/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Buenos días,


En los últimos 3 días hice varios depósitos en el casino antes mencionado usando skrill

2 de estos depósitos desaparecieron, abandonaron mi cuenta de skrill pero no aparecieron en mi cuenta del casino.

No sé si alguna vez veré este dinero.

Hago un llamamiento a todos los jugadores que juegan en este casino para que no lo hagan, ya que no es seguro que el dinero llegue a su destino.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Queridos dalilaingles,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es que se comunique con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no pudiéramos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogaré que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Por si no entendiste ... Te lo explicaré de nuevo ... el dinero salió de la cuenta y no entró al casino ... ¡el casino tiene que explicarlo !.


El error ya ha sido detectado y fue el casino el que lo cometió.

No tengo que ponerme en contacto con nadie, solo tienen que restablecer el euro, eso es todo.

La Sra. Kristina no sabe qué es, pero ya tiene fecha límite para la resolución ???

¡¡Payasadas!!.

Que perdida de tiempo.


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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimados Dalilaingles,

¿Se ha puesto en contacto con el proveedor de pago como se sugiere? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Además, hemos recibido su correo electrónico y si desea continuar con esta queja, me gustaría pedirle que vigile su idioma. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero debe abstenerse de usar un lenguaje abusivo.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

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