PrincipalQuejasMeridianbet Casino RS - El jugador cuestiona las tasas de RTP injustas.

Meridianbet Casino RS - El jugador cuestiona las tasas de RTP injustas.

Traducción automática:

Importe: 120.000 din

Meridianbet Casino RS
Índice seguridad:Alto
Enviada: 10/07/2024 | Caso cerrado : 17/10/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 semanas
Traducción

El jugador serbio afirmó en el sitio web del casino tasas de RTP injustas, especialmente en el juego 'Brick the Same 2000'. A pesar de jugar durante 40 días, las ganancias del jugador siguieron siendo mínimas y los requisitos de apuesta para los bonos eran extremadamente difíciles de cumplir. Solicitamos el historial de juego completo del jugador para verificar el RTP, pero solo recibimos el historial de depósito. Sin pruebas suficientes, no pudimos trasladar la queja al casino. Se recomendó al jugador que se pusiera en contacto con el proveedor del juego o la autoridad otorgante de licencias y se cerró la queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Estimado señor/señora, He notado que las apuestas Meridian son muy injustas para mí cuando se trata de RTP o tasas similares para los juegos que juego exclusivamente. He estado jugando al juego "Brick the Same 2000" durante aproximadamente 40 días y mis ganancias siempre son mínimas y nunca exceden una cantidad razonable en comparación con mi inversión en el juego. Publicaré aquí las cantidades y los días de juego de este juego específico para que puedas verlo por ti mismo. Meridian me da unos bonos de 2000 RSD, por ejemplo, para apostar 50 veces y ganar 5000 RSD, cosa que he intentado, pero es imposible, créeme, porque está predeterminado qué proveedor permite jugar con ese prima.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Estimada NemanjaGambl,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Idealmente, necesitaríamos todo el historial de juego del juego Brick del mismo año 2000 en formato Excel. Puede solicitarlo directamente al casino y luego enviármelo. Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Gracias por la respuesta, me temo que cerrarán mi cuenta, así que te la enviaré en imágenes, pero incluso si puedo descargar la tabla de Excel yo mismo, la tomaré, lo he estado intentando nuevamente. por 3/4 de mil, no hay ganancia, y es muy importante que cuando obtenga el signo ARRIBA durante el juego gratis las serpientes vayan directamente al SLAYER y termine ahí

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 meses
Traducción

ASESINO, no asesino,👍

De Meridian, como siempre, muy inculto.

No me hacen entregas porque tengo transacciones de tragamonedas.


Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 meses
Traducción

Logré tomar una foto de todos los pagos y todo se jugó en Brick the Snake 2000 o posiblemente Nine to Five.



Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 meses
Traducción

Lo siento si soy aburrido y publico respuestas que se pasan por alto, pero aquí está la cantidad fija

59*500 rsd pago más

106,610 rsd, todos jugados en los mismos juegos, es decir, Brick the Snake y una vez Nine to five, también compré funciones, etc. pero ¿cuántos giros se juegan a 10 y, a veces, a veinte dinares en promedio si juego un poco a 10 a? poco a 20 rsd, en promedio jugué 15 rsd 9000 manos

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Gracias por las capturas de pantalla. Lamentablemente, solo nos proporcionó su historial de depósitos. Necesito el historial de juego de la tragamonedas que consideras injusta. Necesitamos verificar sus ganancias y pérdidas para determinar si la variación del RTP es realmente injusta como usted afirmó.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Eso sí, me sentaré frente al ordenador y me dedicaré a esto a ver cuál es mi final y sigue sin vergüenza.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

¿Ha solicitado su historial de juego en formato Excel al casino? Por favor hágamelo saber.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Envié un correo electrónico, así que estoy esperando una respuesta, aquí probablemente tomé fotografías de los 50 días aproximadamente del juego con la adición de que ayer jugué el juego Nueve a Cinco del mismo proveedor y obtuve alrededor de 15/20 mil. y luego con ese dinero me casé con Brick, la serpiente, y rompí hasta el último dinar. Para mí, esto es increíble y no es justo en absoluto.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 meses
Traducción

Pedí una hoja de Excel, no quisieron enviarme una foto del chat con ellos arriba, dijeron que tengo mi historial de juego, así que debería mirarlo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Meridian actualizó el sitio para que pareciera más moderno, pero también lanzó los juegos Nine to five, Brick the Snake, Fire in the Hole...

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Lo siento, pero si no puedes proporcionarnos tu historial de juego completo, no podremos verificar si el RTP (Retorno al jugador) es injusto. Nuestro proceso de resolución de quejas sigue reglas específicas que debemos cumplir. Sin pruebas suficientes del jugador, no podemos pedirle al casino que participe en la resolución de la queja ni solicitar una explicación de la situación por su parte. Lo único que puedo recomendar es ponerse en contacto con el proveedor del juego o con la autoridad que otorga la licencia.

Esta queja ahora será cerrada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Hemos reabierto esta queja a petición de NemanjaGambl. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.


Muchas gracias, NemanjaGambl, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Hola NemanjaGambl,


Lamento escuchar acerca de sus problemas.


Me gustaría invitar al representante del casino al caso:


Estimado representante del casino, ¿podría proporcionarnos el registro de juego de NemanjaGambl para que podamos revisar el juego mencionado? ( matej@casino.guru )


Gracias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Estimado señor, solo quiero mencionar dos cosas, la primera es que el sitio ha sido actualizado, pero además mi historial de juego de dos meses que está en las fotos que envié no existe, solo existe después de la actualización del casino en línea meridianbet, puedo volver a subir fotos e incluso tengo un video donde enumera las pérdidas en el historial del juego.


Lo segundo es que ahora según matrix si juego se por ejemplo que los ultimos 10 rsd iran al juego tombstone RIP, dar los scarters y devolver una cierta cantidad y luego comerse hasta dinares, anoche el RTP del juego del que me quejo era 500x y no pude acceder a ningun juego de nolimit city, mientras que por ejemplo jugue a mozart y en un momento tenia 50.000 y no lo jugué tan a menudo.

Cualquiera que esté familiarizado con el juego sabe que en algún momento debe llegar el máximo beneficio, o alguna buena victoria si solo juega una empresa, y más aún si juega todos los días.

Cualquiera que sea la característica que compre, no pasa nada y la he comprado xy veces, créeme.


Además, cada vez que pago con tarjeta o cupón, obtengo un bono de 2x la cantidad que pagué, pero ese bono es casi imposible de desbloquear, y lo logré una vez y fue hace unos días, desbloqueé 5000 rsd, y después de eso jugué Brick Of Snake 2000 con ese dinero. No creo que haya recibido un reembolso en dinar esa vez, tal vez, pero tal vez 200 dinares y giré por 5000 cuando desbloqueé el bono.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción
Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Obviamente, Meridian bez es un proveedor de juegos descuidado que no se preocupa por sus clientes, especialmente por nosotros los mayores. He jugado el mismo juego todos los días este mes, pero agregué RIP Tombstone para que no fuera como si el enfoque estuviera solo en un juego.

Además, calculando el RTP para este mes según el principio de apuesta/ganancia = RTP, actualmente es el mismo, o se mantiene cerca del 70% cuando se trata del juego "BRICK THE SNAKE 2000".

Aunque RIP Tombstone, ni siquiera lo contaré, y créanme, tiene menos del 20% de RTP.

La cantidad en disputa ya no es de 120.000 sino que ha superado los 250.000

Puedo concluir que están haciendo trampa con este proveedor porque juego en otros dos o tres sitios donde tienen un proveedor nolimitcity, y en todos lados he ganado entre 40 y 230.000 rsd al menos una vez solo este mes.


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Estimado NemanjaGambl,


Estoy explorando otra forma de llegar al casino. Gracias por su paciencia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Hola NemanjaGambl,


Desafortunadamente todos mis intentos de comunicarme con el casino han fallado.


En vista de esto, recomiendo comunicarse con la autoridad de licencias del casino: https://www.uis.gov.rs/en/spisakpnaziv


Por favor, infórmeme si presenta su queja ante la autoridad de licencias y marcaré este caso como pendiente de decisión del regulador. De lo contrario, tendré que cerrarlo como no resuelto.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Para que no te convenga, hacen como que no lo ven y no existe, a mi me bloquean los portales y me ponen la flag de pendiente, esta claro que es una estafa y un sistema sin devolución de dinero.

Espero que el regulador sepa responder a la celebración, y no creo que lo solucionen porque les pagan mucho por ello.

En mi opinión el casino no respondió ----Puntos y no una calificación alta y aquí están robando de Big

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Hola, NemanjaGambl:

Queríamos informarte de que Matej, la persona responsable de atender tu reclamación, se encuentra de vacaciones, por lo que hemos decidido ampliar el plazo en 7 días. Matej conoce tu caso al dedillo y mantiene una comunicación directa con el casino, por lo que consideramos que esta ampliación del plazo habitual está justificada. Te agradecemos mucho tu paciencia y te aseguro que Matej se pondrá en contacto contigo en cuanto le resulte posible.

Gracias por tu comprensión y tu paciencia.

Atentamente, Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Hola NemanjaGambl,


Asegúrese de presentar su queja al organismo regulador, ya que siempre investigan las opiniones de los jugadores. Este paso es esencial para continuar con su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción
Hola, NemanjaGambl:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias