PrincipalQuejasMiami Club Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Miami Club Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

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Importe: 100 $

Miami Club Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 20/06/2020 | Caso cerrado : 06/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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La cuenta del jugador se cerró por una razón desconocida. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
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Recibí el bono sin depósito de $ 10. Cuando llegué a $ 90 y cumplí con mis requisitos de apuesta, contacté al chat en vivo con algunas preguntas. Respondieron y dijeron: "una vez que alcances los $ 100, podrás retirar dinero en bitcoin". Dijo: "No necesitaba hacer un pequeño depósito" y sugirió "Simplemente juego para tratar de alcanzar el retiro mínimo de $ 100". ¡Minutos después de esto, bloquearon mi dirección IP y cerraron mi cuenta! ¡Sin explicación ni razonamiento! ¡Estoy tan contento de no haber hecho ningún depósito, porque estaba muy cerca de hacerlo!

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Tammy

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé tu captura de pantalla adjunta. ¿Recibe algún mensaje cuando intenta iniciar sesión? ¿Podría publicar la captura de pantalla aquí?

¿Has intentado contactar al casino con respecto a tu cuenta cerrada? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , o publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Querida Tammy

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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