Principal Quejas MoPlay Casino - Los depósitos del jugador no se agregaron al saldo de su casino.

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MoPlay Casino - Los depósitos del jugador no se agregaron al saldo de su casino.

Traducción automática 8.4/10 Muy buena reputación Enviada: 12/02/2020 | Caso cerrado : 03/03/2020
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

Hace 210 días - 03/03/2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador realizó dos depósitos en el casino, uno con tarjeta de débito y el otro con transferencia bancaria Spei. Las cantidades se dedujeron, pero nunca llegaron a su cuenta de casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática
Escrito por Peter M
Casino analyst and complaint specialist
Público

En 2 dias hice 2 depositos uno con tarjeta de debito el segundo por spei transferencia bancaria y jamas se vieron reflejados en la cuenta de moplay les mande la doc que me avala que si se hizo el pago de tales cantidades y no me dieron solucion practicamente perdi mi dinero sinceramente deja mucho que decear este casino con todos juego codere caliente play city bet365 y con ninguno e tenido.problemas mas que con este pesimo la calidad de su servicio 

Público
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Querido Krystian,

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Cómo reaccionó el casino cuando los enfrentaste? ¿Podría subir la conversación con el casino sobre el problema?

Atentamente,

Peter

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Público
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Querido Krystian,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática
Público
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Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática