Mr Sloty Casino - El retiro de ganancias se retrasa.

Me he retirado de esto (sr. Sloty) varias veces antes por £100 a la vez y el dinero estaba en mi banco al día siguiente. Ahora mi retiro es de £1600. He estado esperando durante 16 días hábiles y siguen diciéndome que Ten paciencia, pero no es justo. Lo gané con mi propio dinero depositado y sin dinero de bonificación. ¿Puedes ayudarme?

Estimado carlnoak86,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

• ¿Podrías confirmar que tu cuenta ha sido verificada?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Tomás

Mañana Gracias por volver. En contacto. Sí, mi cuenta está completamente verificada y reviso todos los correos electrónicos/carpetas diariamente durante todo el día. Simplemente no puedo llegar al razonamiento y ¿está jugando con mi salud mental?

Hola, Tomas, acabo de volver a chatear y me dijeron que esperara. ¡Ya han pasado 19 días hábiles!

Estimado carlnoak86,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.