Un jugador del Reino Unido no ha recibido un retiro de £4.000 de MrSloty durante más de un mes, a pesar de varios seguimientos. Cerramos la queja como no resuelta debido a que el casino tenía más de 15 casos cerrados bajo una "política de no reacción".
Hola,
Me encontré con uno de sus afiliados, MrSloty. Después de jugar en Mr Sloty durante un par de meses, obtuve una ganancia de £4,000, lo cual fue obviamente fantástico.
Después de haber decidido retirar estos fondos, todavía estoy esperando el pago más de un mes después, lo cual es inaceptable y preocupante. Los he perseguido muchas veces y un robot de chat me engañó diciendo que tenga paciencia, todavía estamos revisando el retiro, etc.
Estoy realmente enojado porque pueden salirse con la suya, nunca he conocido a otro sitio que haga esto. Comencé a investigar y otras personas informaron que tuvieron los mismos problemas y algunas personas nunca recibieron sus ganancias de MrSloty.
Sin embargo, también me encontré con personas que habían hablado con sitios afiliados como usted que enumeran el sitio y les pidieron que le enviaran un correo electrónico a MrSloty en nombre de los clientes y una vez que un afiliado se pone en contacto, parece que los empuja a pagar a medida que lo hacen. No quiero que me golpeen donde más duele, lo que genera tráfico a su sitio o pierde afiliados.
Cuando encontré a MrSloty en su sitio, estaría muy agradecido si pudieran enviarles un mensaje con mis datos para pedirles que realicen el pago, ya que estoy seguro de que se darán cuenta de ustedes y me pagarán. lo que por derecho es mío.
los detalles son:
Nombre de usuario: Óscar *****
correo electrónico: O******@*****k
número de retiro: 3*****
Espero escuchar de usted.
Muchas gracias de antemano.
Óscar
Estimado oscar angelo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.
Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.
¿Podría especificar si las ganancias se obtuvieron con la ayuda de un bono?
Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola Tomás,
Gracias por tu email.
¿Seguirás intentando conseguir las ganancias?
No, no usé un bono.
Gracias
Óscar
Estimado oscar angelo,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.
Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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