La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. La denuncia se resolvió a medida que llegaba el dinero del jugador.
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Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: £6.000
Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Mi retiro de £ 6000 se cancela repetidamente. Hice la solicitud inicial el 4 de diciembre.
No he pagado con bonificación alguna.
He tenido cuatro retiros anteriores bien, que van desde £ 200 a £ 9000. Sin embargo, con este retiro me dicen constantemente que hay un problema técnico y que se solucionará y la administración estará al tanto.
Me gusta el sitio, los juegos son buenos, el servicio hasta ahora había sido genial.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola mike,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Entiendo correctamente que ha sido verificado en el pasado? ¿Cuándo fue la última vez que procesó con éxito un retiro de ellos? ¿Estás usando el mismo método? Dado que el casino tiene problemas con el proveedor de pagos, ¿le sugirieron que intentara utilizar un método diferente?
Es un problema común que puede haber problemas con los proveedores y, si no usó ningún bono, el retiro debe procesarse tarde o temprano. Si realmente tienen problemas, puede que les lleve más tiempo solucionarlos ahora durante las vacaciones. Si hay alguna otra forma en la que pueda retirarse, tal vez debería considerar usar un método diferente.
Envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.
Saludos,
Mella
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