Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Gané este dinero el 21 de abril y, a pesar de contactarlos muchas, muchas veces, todavía no he recibido mi dinero.

Hola judycarter7423,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Mi cuenta está verificada y sí, estaba jugando con dinero real. Hablé con ellos ayer y lo único que pudieron decir fue que está en la mano.

¿Quiere decir que el casino afirma que ya le han pagado? ¿Puede enviar algunas capturas de pantalla como evidencia que respalde su caso? Envíelos a nikolas.b@casino.guru.

El casino afirma que el retiro está pendiente. Por lo que he leído sobre ellos en línea, no pagan. El retiro se muestra en mi cuenta como pendiente. Lo siento, no sé cómo hacer una captura de pantalla.

Estimada judycarter7423,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.