El jugador del Reino Unido envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".
Hola.
Recientemente investigué un poco, así que me preguntaba si podría ayudarme con mi problema. El problema es con 'mrslotty' ya que tengo un retiro pendiente desde hace tiempo, como veo en comentarios anteriores, tienen un tiempo de espera grande para los retiros. Hice una apuesta triple de fútbol y ganó. Lo dejé durante una semana y obtuve la misma respuesta genérica en '7-21 días para cheques'; sin embargo, estos cheques claramente no son necesarios ya que ningún otro casino/apuestas deportivas en línea hace esto.
Ahora estoy luchando por esto, y me preguntaba si podrías ayudarme. Siento que esto no es legítimo.
Muchas gracias,
Liam D***
Ok, esperaré otros 4 días y los mantendré informados. Gracias por su respuesta.
Hola Cristina,
Todavía no he tenido más progreso, por favor, ¿pueden ayudarme?
liam
Hola.
nop, nada de nada. Me siguen diciendo que está 'esperando'. Es el mismo mensaje cada vez
Estimado LiamDyer2223,
Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación.
Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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