He sido un cliente leal y deposité más de 20.000. Hace 2 semanas, tuve un golpe de plinko y minas decentes. Le di propina a algunos amigos, grandes propinas, hice una pequeña ganancia de 0,80 eth y luego, 15 minutos más tarde, salí de mi cuenta e intenté volver a iniciar sesión y estaba bloqueado. También todavía tenía un saldo de 0,60 eth en mi cuenta. Me comuniqué con soporte y me dijeron que estaba bloqueado porque estaba bajo investigación por fraude. Como qué carajo, fraude de qué. Les envié un correo electrónico todos los días sobre el estado de mi cuenta y no obtuve respuestas. 1 semana después recibí un correo electrónico para enviar en kyc. Entonces lo envié el mismo día. Les envié un correo electrónico todos los días y no obtuve respuesta, luego, otra semana después, recibí otro correo electrónico para enviar kcy a través de uno de sus enlaces. Era una forma de obtener identidad mediante el escaneo de una identificación o pasaporte y un rostro. También completé ese mismo día y recibí un correo electrónico informándoles que lo habían recibido, lo revisarían y se comunicarían conmigo. Han pasado 5 días desde que envié el segundo kyc y todavía no recibo respuesta. Les he estado enviando correos electrónicos todos los días desde entonces y nunca he recibido respuesta. Por favor ayúdenme a obtener el dinero que he ganado de manera justa. No tienen pruebas de que haya violado sus términos y condiciones ni me mencionaron nada de eso. Lo único que dijeron fue que esperaran y esperaran. La única explicación de por qué mi cuenta fue bloqueada es que estaba bajo investigación por fraude. No tengo intenciones de fraude ni tengo el conocimiento para hacerlo. Tengo más de 50 páginas de depósitos y 2 páginas de retiros. ¿Cómo pudieron haberme acusado de tal cosa? Tampoco tengo afiliados. Ahora están siendo jodidos idiotas tacaños y codiciosos. He sido muy paciente con ellos. Esperan que simplemente los ignore y olvide que alguna vez tuve una cuenta allí. Deben estar tomando algún tipo de droga. Tengo pruebas y capturas de pantalla de todos los intercambios de correos electrónicos. Y realmente empiezo a sentir que estaban esperando que yo siguiera adelante con mi vida y les permitiera robarme y engañarme de esa manera.
Ive been a loyal customer and deposited overr 20k. 2 weeks ago, i had a decent plinko hit and mines. I tipped a few freinds, nice big tips, made a small wd of 0.80 eth then15 min later kicked out of my account and tried l logging back in amd was locked out. I also still had a balnce of 0.60 eth in my account. I reached out to support and they said i was locked out becasue i was being under investigation for fraud. Like wtf, fraud of what. I emailed them everyday about the status of my account and no replies. 1 week later i got an email to send in kyc. So i submitted that the very same day. Emailed them everyday and no reply then another week later got another email to submit kcy through one of thier links. It was a way to very idenity by scanning id or passport and facial. I completed that same day as well and received an email that they have received it and well review and get back to me. Its now been 5 days since i submitted the second kyc and still no reponse. Ive been emailing them every single day since then and no replies whats so ever. Please help me get my money that ive won fair and square. They have no proof that i breached thier terms and condition nor mentioned anything like that to me. All they say was to wait, and wait. The only explanation to why my account was locked is that i was under investigation for fraud. I have no inttentions to fraud nor do i have the knowledge to. I have over 50 page of deposits and 2 page of withdraw. How could they have accused me of such. I dont have any affiliates either.Now they are being fuckn stingy greedy dicks. Ive been very patient with them. They expect me to just ignore and forget that i ever had an account there. They must be on some kind of drugs. I have proof and screenshots of all emails exchange. And it does really start to feel like they are expecting me just to move on with my life and allow them to steal and cheat me like that.
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