PrincipalQuejasNeed For Spin Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Need For Spin Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

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Importe: 60 €

Need For Spin Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 07/08/2023 | Caso cerrado : 21/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de España depositó 60 euros a través de una transferencia bancaria que, aunque se debitó de su cuenta bancaria, no se acreditó en el sitio web del casino. Ahora, el jugador no puede acceder al sitio web ya que no opera en España. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año

Ingresé 60 euros el día de ayer con transferencia bancaria inmediata se me descontaron de mi cuenta bancaria y no se me ingresaron en la página, me puse en contacto con ellos al momento y me dijeron que me esperara 24 horas, hoy he ido a entrar para ver si estaban y no me deja acceder diciendo que este casino no opera en España, y ahora no puedo contactar con ellos, como es posible? Me han robado?

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Mrmojon,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Need For Spin Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría informarnos si se comunicó con el casino en support@needforspin.com y solicitó un reembolso de los fondos depositados?

¿Podría explicar cuándo se registró en el casino y cuándo realizó el depósito en el casino y qué método de depósito eligió?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Mrmojon:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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