El jugador de Minnesota había tenido problemas con una solicitud de retiro retrasada realizada el 28 de febrero. A pesar de que se verificaron todos los documentos y las garantías del casino, no se recibió el dinero. Después de preguntar sobre este retraso, el jugador fue bloqueado del casino debido a supuestos problemas de procesamiento. El jugador había ganado más de $32,000 a través de una promoción, pero el casino se quedó con las ganancias, dejándolo con solo $100 como ganancia máxima de la promoción. El 5 de abril, el casino le había enviado sólo 50 dólares, la mitad de sus ganancias restantes, sin explicación. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces sin éxito. Dado que el casino operaba sin una licencia válida, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que eligiera casinos en función de sus reseñas y calificaciones en el futuro.
